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琢本網絡打造婚紗定制與婚紗攝影行業整體數字化解決方案

2020/02/21 11:02  來源:女人街  編輯:Hou

2019年,琢本網絡在行業化解決方案研發上再下一城,完成婚紗定制和婚紗攝影行業的整體解決方案研發,包括行業特色的商城平臺、婚紗攝影門店管理系統、CRM、預約檔期管理系統、績效考核系統等。并簽約北京買買紗婚紗定制采購平臺、艾爾文婚紗攝影二大重量級行業客戶。

琢本網絡打造婚紗定制與婚紗攝影行業整體數字化解決方案

2018年我們發現婚紗和婚紗攝影行業目前的系統具有不集成、不完整、行業特性不夠等問題,于是我們與行業頭部客戶合作,啟動了行業解決方案的研發,以下以婚紗攝影行業為例,簡要介紹解決方案的要點。
1. 婚紗行業業務特點與痛點:

(1)線上線下精準體驗式營銷

--線上推廣,線下體驗成交,過程跟蹤亂

--商機無法精準對接婚期/檔期/喜好等關鍵標簽

--營銷與銷售、服務團隊的銜接難

(2)服務環節多,日程資源匹配管理難

--預約/策劃/化妝/拍攝/后期等環節管理難度大

--檔期與資源匹配難,難有效利用資源

--各環節確認與評價難

(3)各崗位考核評價激勵統計的工作量大

--多崗多級按量計薪與獎勵標準計算量大      

--與客戶滿意度掛鉤考核難量化   

--無法及時反饋和激勵   

 (4)各部門信息不連接,整體流程管控能力弱

--信息不自動轉接,出錯率和客戶流出率高

--客戶成了復讀機…

--各環節無法精準配合

2. 婚紗攝影行業解決方案簡介

(1)本行業解決方案的核心優勢:

--線上線下多渠道營銷,多渠道連接客戶  

--集成化整體解決方案               

--全業務一體化管控

 (2)行業整體解決方案架構

婚紗攝影行業的整體解決方案包括行業特色的社交電商平臺(S2B2C、B2C、B2B)、婚紗攝影門店管理系統、CRM、預約檔期提醒管理系統、績效考核系統等,并集成推廣系統,第三方財務管理和人力資源管理系統、供應鏈系統等。如下圖所示:

其中從商機和訂單、排期、策劃、化妝、拍攝、選片,修片、考核、核算等服務流程如下圖所示:

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